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Service à la clientèle
Installation Grâce à son solide réseau de partenaires, Génsiys peut vous offrir l'installation électrique et mécanique de vos systèmes matériels. De plus, sachant que plusieurs entreprises ont une équipe de maintenance à l'interne, nous sommes très ouverts à négocier un partage des tâches avec votre entreprise. Mise en service Avant le démarrage des nouveaux systèmes en place et afin de s'assurer de leur bon fonctionnement, Génisys vérifie les connexions des équipements. Par après, nous activons pas à pas les programmes des systèmes intégrés et nous ne quittons pas les lieux tant et aussi longtemps qu'un test de production positif n'a pas été validé par votre personnel. Formation du personnel Suite à l'intégration de nouveaux systèmes au sein de vos opérations, il est essentiel que votre personnel soit bien formé sur les équipements en place. Ainsi, vous multipliez les chances de succès des projets intégrés, vous atteindrez plus rapidement un retour sur investissement et vous améliorerez votre productivité. Pour tous les équipements que nous implantons, nos techniciens et nos ingénieurs d'expérience peuvent former votre personnel lors de rencontres individuelles ou en groupe. Nos formations sont conçues sur mesure afin de répondre à votre réalité quotidienne en production. Les formateurs de Génisys sont agréés par Emploi Québec (# d'agrément: 005451). Support technique Sachant qu'une grande partie des bris d'équipement est d'ordre informatique, dépendamment des systèmes en place, nous sommes souvent en mesure de régler vos problématiques à distance. Nous avons également une équipe de techniciens experts pouvant vous supporter sur place. De plus, afin de répondre à vos exigences, il y a la possibilité de négocier des forfaits de service sur mesure. | |||||
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